Diritto di recesso

1.1 Esclusione del diritto di recesso
Ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera c) del Decreto Legislativo 206/2005 (“Codice del Consumo”), il diritto di recesso è escluso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente.

1.2 Garanzia legale di conformità
In caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o, in alternativa, al rimborso.

1.3 Procedura per reclami
Il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a info@lacasadelleincisioni.it entro 7 giorni dal ricevimento della merce, allegando una descrizione dettagliata del difetto e documentazione fotografica.